维护支持

专业的系统维护和技术支持服务,确保您的AR应用稳定运行

维护服务套餐

选择适合您业务需求的维护服务套餐

基础维护

¥2,999/月

适合小型项目的基础维护服务

4小时内响应
5x8技术支持(工作日)
系统监控和报告
基础故障排除
月度系统检查
邮件技术支持
推荐

标准维护

¥5,999/月

适合中型企业的全面维护服务

2小时内响应
7x24技术支持
实时系统监控
优先故障处理
双周系统优化
电话+邮件支持
远程技术支持

企业维护

¥12,999/月

适合大型企业的专业维护服务

1小时内响应
7x24专属技术支持
主动系统监控
紧急故障处理
周度系统优化
专属技术经理
现场技术支持
定制化解决方案

维护服务内容

全方位的维护服务,确保系统稳定高效运行

系统监控

24/7实时监控系统运行状态,及时发现和处理问题

服务器性能监控
应用程序状态检查
数据库性能监控
网络连接监控

故障处理

快速响应和解决系统故障,最小化业务影响

故障快速定位
紧急修复处理
根因分析报告
预防措施建议

性能优化

定期优化系统性能,确保最佳运行效果

代码性能优化
数据库查询优化
缓存策略优化
资源配置调优

技术支持

专业技术团队提供全方位的技术咨询和支持

技术咨询服务
使用指导培训
最佳实践建议
升级方案规划

服务流程

标准化的服务流程,确保问题得到快速有效解决

01

问题报告

通过多种渠道报告问题或请求支持

02

快速响应

技术团队在承诺时间内响应并评估问题

03

问题诊断

深入分析问题原因,制定解决方案

04

解决实施

执行解决方案,恢复系统正常运行

05

验证总结

验证修复效果,提供问题总结报告

联系技术支持

遇到问题?我们的技术支持团队随时为您提供帮助

紧急热线

7x24小时紧急技术支持热线

400-888-9999

技术邮箱

技术支持邮箱,详细问题描述

support@fanchen-ar.com

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